CRM для рекрутинга

Что ломается, когда найм живёт в таблицах

Пока в компании два-три рекрутера, хватает таблицы и переписки в мессенджерах. Дальше начинается знакомая картина: у каждого своя таблица, часть резюме лежит в почте, часть — в заметках, а кандидат, которому обещали ответить, просто выпадает из поля зрения.

Проблема не в дисциплине, а в инструменте. В таблице нет истории переписки, нет напоминаний и нет общего состояния по вакансии. Как только кандидатов становится больше нескольких десятков, восстановить картину можно только вручную.

• кандидат ждёт ответа, потому что сообщение потерялось в ветке
• два рекрутера одновременно пишут одному человеку
• непонятно, на каком этапе застряла вакансия и почему

Воронка кандидата: этапы под конкретную вакансию

В KatoCRM кандидаты живут на канбан-доске. Этапы настраиваются под вакансию: у массового подбора это «отклик — скрининг — интервью — выход», у редкой экспертной роли добавляются тестовое задание и финальная встреча с руководителем.

Карточку кандидата перетаскивают между колонками мышью — состояние меняется сразу, без перезагрузки страницы. В карточке собрано всё: контакты, резюме, история переписки, задачи и заметки.

• неограниченное число воронок и этапов
• цвета и названия этапов настраиваются под процесс компании
• карточка кандидата — единая точка правды по человеку

Переписка не теряется: чаты и автоматизация

Письма, сообщения в WhatsApp и SMS приходят в один чат внутри карточки. Рекрутер видит всю историю общения и не задаёт кандидату вопрос, на который тот уже отвечал.

На этапах работают шаблоны: при перемещении кандидата система предлагает отправить приглашение на собеседование или напоминание. Это снимает рутину и сокращает паузу между этапами — а именно пауза чаще всего и стоит компании кандидата.

• шаблоны сообщений на каждом этапе воронки
• отправка через WhatsApp, SMS и Email
• вся история переписки хранится в системе, а не в личных телефонах

Резюме с hh.ru — в CRM, а не в папке «Загрузки»

Расширение для браузера переносит кандидата и его резюме с hh.ru в CRM одним нажатием. Не нужно копировать текст, пересобирать контакты и вручную заводить карточку.

Кандидат сразу попадает на нужный этап воронки, а резюме остаётся привязанным к карточке — даже когда объявление на hh.ru закрыто, а доступ к базе резюме закончился.

Команда: кто что делает и кто не успевает

Роли «Администратор», «Рекрутер» и «Менеджер» разграничивают доступ: рекрутер видит своих кандидатов, руководитель — всю воронку. Активность команды видна в реальном времени.

ИИ-монитор раз в день собирает сводку: где просела конверсия, у кого зависли кандидаты, кто перегружен. Это не отчёт ради отчёта — на него можно опереться на планёрке.

• гибкие роли и права доступа
• ежедневные сводки и обнаружение аномалий в работе
• рейтинг сотрудников по фактическим действиям, а не по самоощущению

Аналитика найма без выгрузок в Excel

Дашборды показывают конверсию между этапами, скорость закрытия вакансии и загрузку рекрутеров. Видно, на каком шаге теряется больше всего кандидатов — и где стоит вмешаться.

Метрики считаются в реальном времени: не нужно ждать конца месяца и собирать цифры по таблицам.

• конверсия по этапам воронки
• скорость закрытия вакансий
• загрузка и активность рекрутеров